What？とWhy?

週間猫の目　編集局

「What?とWhy?」について
今回は、なにも英語の授業をしよう
というのではない。

伊藤忠商事という総合商社の秘書室の
人から聞いた社内コミュニケーションを
円滑にするための伊藤忠商事の
社内ルールについて書こうと思う。

何でも、伊藤忠商事では、社内の決まりで
What?(なんで・・）は使ってもいいけど
Why?（なぜ・・）は使ってはいけない
そうである。

相手との間
・・・社員同士かもしれないし、仲間内かもしれない、
　　わが大学院を例に取れば、ゼミ生同士かもしれない
で、利害対立が発生して、言い合いになった場合に
What?を使えば、なんで、そうなったんだろう？と
疑問や問題の解決に結び付けようとするからいいんだ！
Why?を使うと、なぜ？と何やら、言い訳がましくなって
ネガティブな受け止め方から、あまり良い印象を受けない
ひょっとしたら、相手との間で気まずい関係になるかも
しれない。
そんなことから、伊藤忠商事では、What?を使うことを
社員に奨励してポジティブにコミュニケーションを
取ろうとがんばているらしい。

実は、この話ネタを聞いたのは友人の結婚式の
披露宴でのことだ。
新婦の友人を代表して職場仲間の同僚が
夫婦円満の秘訣も
What?は使っても
Why?は使っちゃだめよ！
と祝辞の挨拶での話だ。

彼氏とうまくいかなかったり
彼女とケンカが絶えないあなた・・・

今度話すときは・・・What?ですよ！

　　　　　　　　　　　　猫の目